A chaque commande d'articles personnalisés sur cadopix, un bon à tiré "BAT" sera proposé au client par email (email indiqué lors de son inscription) afin de validé ou non sa commande. Si aucune réponse du client n'est reçu par cadopix dans les 24 heures après la réception du BAT, cadopix considère que la commande est validée et traite la commande comme validée définitivement.

Nos tarifs (hors promotion) sont consultables sur la page « tarifs : cliquez ici »
 
7. Livraison

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.
Les délais de livraison mentionnés sur le site ne sont qu'indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. Cadopix ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur.

Voir nos délais de livraison et frais de port :

Cadopix propose deux modes de livraison : colissimo suivi (48h) et chronopost (24h)
Les tarifs proposés sont les tarifs en vigueur de la poste.

Les tarifs de frais de port sont consultables sur la page « tarifs : cliquez ici »

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

A réception de votre commande, vous devez vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours ouvrables suivant la livraison à l'adresse suivante Cadopix, Service Clients, 54 Rue Rollin - 69007 LYON FRANCE. Les frais d'envoi sont à la charge de l'Utilisateur.

Nous vous informons qu'aucune annulation de commande ne sera acceptée une fois le colis expédié.

8. Force majeur

De façon expresse, sont considérés comme constituant notamment des cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus par les dispositions légales et la jurisprudence, le blocage des télécommunications, le blocage d'Internet, la panne du matériel diffusant le service et normalement entretenu, l'incendie, les dégâts des eaux, le blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, la grève totale ou partielle.

9. Disponibilité

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.

Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en en informer et de vous indiquer dans quel délai, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. De plus, les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.

10. Paiement

Le paiement de votre commande peut s'effectuer par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard), chèque (joindre une photocopie de la pièce d'identité)

Chèque:

La commande validée par vos soins ne sera considérée effective que lorsque le chèque aura été reçu par le laboratoire de traitement à l'adresse suivante : SASTEC - Cadopix  - Rue Raulin 69007 LYON France

En cas de remboursement, l'Utilisateur est remboursé par crédit de son compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque si le paiement était par chèque.

11. Informations produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel et ne sauraient donner lieu à un quelconque engagement de la part de Cadopix. Les fiches techniques et les descriptions des produits provenant de nos partenaires ou fournisseurs, Cadopix décline toute responsabilité quant à la validité de leur contenu. Les couleurs relatives aux produits vendus sur cadopix sont présentées en mode "couleur web" et ne sont en aucun cas contractuelles. Il est possible qu'un écart colorimétrique entre le produit final et le visuel cadopix subsiste.

12. Codes promotionnels et points fidélités


13. Droit de rétractation - Satisfait ou remboursé

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous bénéficiez de 7 jours ouvrables (au lieu des sept jours francs prévus par la Loi), pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices...) adressé à :


Service Clients Cadopix
SASTEC
54 Rue Raulin
69007 LYON FRANCE


Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé.

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la livraison de la commande.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, l'Utilisateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, l'expédition à l'Utilisateur des produits à recevoir en échange se fera à ses frais.

L'utilisateur sera remboursé par crédit de son compte bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Mise en garde en cas de commande particulière ou personnalisée.

Cas d'exclusion du droit de rétractation du consommateur : selon l'Article L 121-20-2 du code de la consommation le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut être exercé, sauf si les parties en ont convenu autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement 

L'attention du client consommateur est attirée par conséquent sur le fait que le droit de rétractation n'est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande.

14. Exclusion d'un utilisateur et déconnexion interruption d'accès au site

Cadopix se réserve la possibilité d'exclure de façon unilatérale, y compris par déconnexion immédiate, tout utilisateur en cas de violation des Conditions Générales d'Utilisation ou plus généralement dans le cas de la violation par cet utilisateur de l'une quelconque de ses obligations.

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